1. Thương mại điện tử là gì

– Hoạt động thương mại điện tử là việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động thương mại bằng phương tiện điện tử có kết nối với mạng internet, mạng viễn thông di động hoặc các mạng mở khác. (Theo giải thích từ ngữ tại Khoản 1 Điều 3 – Nghị định 52/2013/NĐ- CP)

Như vậy, hoạt động thương mại điện tử là việc thực hiện các hoạt động thương mại nhưng sử dụng các phương tiện điện tử có kết nối internet hay các mạng di động, mạng viễn thông làm phương tiện để hoạt động thương mại. Trong đó website thương mại điện tử là một hình thức tổ chức hoạt động thương mại điện tử khá phổ biến.

2. Website thương mại điện tử

– Với vai trò là một trong những hình thức tổ chức hoạt động thương mại, website thương mại điện tử được định nghĩa theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP như sau: Website thương mại điện tử là trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng.

Nói một cách dễ hiểu: website thương mại điện tử là trang thông tin điện tử, trên đó có thể hiện những hoạt động mua bán hàng hóa từ trưng bày đến giới thiệu hàng hóa hay những dịch vụ từ dịch vụ giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, tahnh toán và dịch vụ sau bán hàng.

– Website thương mại điện tử gồm hai loại: Website thương mại điện tử bán hàng và Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, trong đó:

+, Website thương mại điện tử bán hàng là website do các thương nhân, tổ chức, cá nhân tự thiết lập để phục vụ hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ của mình. Hay có thể hiểu là website riêng do chủ website lập ra để bán hàng hóa hay cung cấp, giới thiệu dịch vụ của mình. (Chủ sở hữu website là tổ chức, cá nhân thực hiện hoạt động kinh doanh)

+, Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử là website do thương nhân, tổ chức thiết lập để cung cấp môi trường cho các thương nhân, tổ chức, cá nhân khác tiến hành hoạt động thương mại. Đồng nghĩa với việc, chủ sở hữu của website này không trực tiếp bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ cụ thể mà tạo ra môi trường cho các thương nhân, cá nhân khác sử dụng website này để tiến hành hoạt động thương mại. (Chủ sở hữu website cung cấp môi trường để nhiều tổ chức/cá nhân thực hiện hoạt động kinh doanh) Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử bao gồm các loại sau:

• Sàn giao dịch thương mại điện tử. Ví dụ: Shopee, Lazada,….
• Website đấu giá trực tuyến. Ví dụ: ebay.com, Đấu giá 5s,…
• Website khuyến mại trực tuyến: là website do thương nhân, tổ chức thiết lập để thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác theo các điều khoản của hợp đồng dịch vụ khuyến mại.
• Các loại website khác do Bộ Công Thương quy định.

3. Điều kiện thành lập website thương mại điện tử

3.1. Đối với website thương mại điện tử bán hàng

– Là thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân đã được cấp mã số thuế cá nhân

– Đã thông báo với Bộ Công Thương về việc thiết lập website thương mại điện tử bán hàng theo quy định như sau:

+, Tiến hành thông báo trực tuyến qua Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử trước khi chính thức bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ đến người dùng

+, Thông tin thông báo bao gồm:

• Tên miền của website thương mại điện tử
• Loại hàng hóa, dịch vụ giới thiệu trên website
• Tên đăng ký của thương nhân, tổ chức hoặc tên của cá nhân sở hữu website
• Địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc địa chỉ thường trú của cá nhân
• Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức; hoặc mã số thuế cá nhân
• Tên, chức danh, số chứng minh nhân dân, số điện thoại và địa chỉ thư điện tử của người đại diện thương nhân, người chịu trách nhiệm đối với website thương mại điện tử
• Các thông tin khác theo quy định của Bộ Công Thương.

3.2. Đối với website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

– Là thương nhân, tổ chức được thành lập theo đúng quy định của pháp luật

– Có đề án cung cấp dịch vụ nêu rõ các nội dung sau:

+, Mô hình tổ chức hoạt động, gồm hoạt động cung cấp dịch vụ, xúc tiến, tiếp thị dịch vụ cả trong và ngoài môi trường trực tuyến; hoạt động logistics đối với hàng hóa.

+, Phân định quyền và trách nhiệm giữa thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ thương mại điện tử với các bên sử dụng dịch vụ.

– Đã đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký theo quy định về thủ tục và thẩm quyền cấp đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.

4. Thủ tục thông báo, đăng ký website thương mại điện tử

Các thủ tục về thông báo website thương mại điện tử bán hàng và đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại được hướng dẫn trong Thông tư 47/2014/TT – BCT sửa đổi bổ sung bởi Thông tư 04/2016/TT- BCT cụ thể như sau:

4.1. Thông báo website thương mại điện tử bán hàng

– Đối tượng thực hiện:

+, Thương nhân

+, Tổ chức có chức năng, nhiệm vụ tổ chức hoạt động bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ hoặc tiến hành các hoạt động thương mại điện tử

+, Cá nhân đã được cấp mã số thuế cá nhân và không thuộc đối tượng phải đăng ký kinh doanh theo pháp luật về đăng ký kinh doanh.

– Quy trình thực hiện:

+, Việc tiếp nhận và xử lý thông báo được thực hiện trực tuyến tại Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử tại địa chỉ www.online.gov.vn.

+, Thực hiện theo các bước:

Bước 1: đăng nhập hệ thống bằng việc cung cấp những thông tin sau:

• Tên thương nhân, tổ chức, cá nhân
• Số đăng ký kinh doanh của thương nhân hoặc số quyết định thành lập của tổ chức hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân
• Lĩnh vực kinh doanh/hoạt động
• Địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc địa chỉ thường trú của cá nhân
• Các thông tin liên hệ

Bước 2: Trong thời hạn 3 ngày làm việc, có kết quả qua thư điện tử đã đăng ký về một trong 2 nội dung sau:

• Được cấp một tài khoản đăng nhập hệ thống và tiến hành tiếp bước 3
• Tiến hành đăng ký lại khi bị từ chối hoặc yêu cầu bổ sung thông tin

Bước 3: Tiến hành đăng nhập, chọn chức năng thông báo website thương mại điện tử bán hàng vá tiến hành khai báo thông tin theo mẫu.

Bước 4: Trong thời hạn ba ngày làm việc, thương nhân, tổ chức, cá nhân nhận thông tin phản hồi qua thư điện tử với một trong hai nội dung:

• Xác nhận thông tin khai báo đầy đủ, hợp lệ
• Thông tin khai báo chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ. Lúc này phải quay trở lại bước 3 để khai báo lại hoặc bổ sung thông tin được yêu cầu.

– Đối tượng thực hiện thông báo có trách nhiệm theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ qua thư điện tử hoặc tài khoản đã được cấp để tiến hành cập nhật và chỉnh sửa thông tin theo yêu cầu.

– Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo yêu cầu bổ sung thông tin ở bước 4, nếu không tiến hành bổ sung thì hồ sơ thông báo sẽ bị chấm dứt và phải tiến hành thông báo lại từ bước 3.

4.2. Đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

– Đối tượng đăng ký:

+, Thương nhân hoặc tổ chức hoạt động trong lĩnh vực xúc tiến thương mại hoặc hỗ trợ doanh nghiệp, có website thương mại cung cấp một trong các dịch vụ sau:

• Dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử
• Dịch vụ khuyến mại trực tuyến
• Dịch vụ đấu giá trực tuyến

– Hồ sơ đăng ký bao gồm:

+, Đơn đăng ký theo mẫu

+, Nộp một trong ba hình thức: bản sao từ sổ gốc hoặc bản soa có chứng thực hoặc bản sao xuất trình kèm bản chính để đối chiếu

+, Đề án cung cấp dịch vụ theo quy định

+, Quy chế quản lý hoạt động của website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử bao gồm các nội dung:

• Các nội dung quy định tại Điều 38 – Nghị định só 52/2013/NĐ- CP
• Cơ chế xử lý, thời hạn xử lý khi nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

+, Mẫu hợp đồng dịch vụ hoặc thỏa thuận hợp tác giữa thương nhân, tổ chức sở hữu website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử với bên tham gia mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên website đó.

+, Các điều kiện giao dịch chung áp dụng cho hoạt động mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên website (nếu có)

– Quy trình đăng ký:

+, Thực hiện trực tuyến tại địa chỉ www.gov.vn.

+, Thực hiện khai báo theo các bước:

Bước 1 và Bước 2 tương tự như với thông báo website thương mại điện tử bán hàng (đã nêu ở trên) để được cấp tài khoản đăng nhập.

Bước 3: Tiến hành đăng nhập, chọn chức năng Đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và tiến hành khai báo thông tin theo mẫu và đính kèm hồ sơ đăng ký

Bước 4: Trong thời hạn 7 ngày làm việc, nhận phản hồi qua thư điện tử đã đăng ký với một trong hai nội dung:

• Xác nhận hồ sơ đăng ký đầy đủ, hợp lệ yêu cầu thực hiện tiếp Bước 5
• Thông báo hồ sơ không hợp lệ hoặc yêu cầu bổ sung thêm thông tin. Khi đó cần quay về Bước 3 để khai báo lại hoặc bổ sung thêm thông tin được yêu cầu.

Bước 5: Gửi về Bộ Công thương (Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số) bộ hồ sơ đăng ký hoàn chỉnh (bản giấy) theo quy định tại Điều 14 – Thông tư 47/2014/TT-BCT

+, Đối tượng đắng ký có trách nhiệm theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ của mình qua thư điện tử hoặc tài khoản đã được cấp để cập nhật và chỉnh sửa thông tin theo yêu cầu.

+, Trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo yêu cầu bổ sung thông tin ở bước 4, nếu không phản hồi thì hồ sơ đăng ký trên hệ thống sẽ bị chấm dứt và phải tiến hành đăng ký lại từ đầu.

Trên đây là những giải đáp và thông tin chúng tôi thu thập được về những quy định của pháp luật về website thương mại điện tử cũng như cách để đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử hoặc thông báo website thương mại điện tử bán hàng. Nếu quý khách hàng còn những thắc mắc hay câu hỏi nào cần giải đáp, xin hãy liên hệ với chúng tôi qua Tổng đài tư vấn pháp luật trực tuyến qua hotline liên hệ 0975852995.. Chúng tôi cam kết đáp ứng yêu cầu của quý khách một cách chu đáo và chất lượng.